Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş onay adımında bu formu okuduğunuzu teyit etmeniz istenir.

1. Satıcı bilgileri

• Unvan: Aydın Tutak Kanun Atölyesi
• Adres: Egemenlik, 6119. Sk. No:1/12, 35070 Bornova/İzmir
• Telefon: +90 553 307 39 93
• E-posta: info@handmadeinstrument.com
• Sipariş e-postası: siparis@handmadeinstrument.com
• Web sitesi: handmadeinstrument.com

2. Sözleşme konusu mal

El yapımı kanun ve varsa sepete eklenen seçenekler. Malın modeli, mandal tipi (varyant), adedi ve temel nitelikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. El yapımı enstrümanlarda ağaç damarı, renk tonu ve kakma işçiliğinde görsellerden küçük farklar olabilir; bu farklar ayıp sayılmaz.

3. Fiyat ve ödeme

• Tüm fiyatlar Türk lirası ve KDV dahildir. Varsa mağaza indirimi (%10) sipariş özetindeki tutara uygulanmış olarak gösterilir.
• Türkiye içi sigortalı kargo ücretsizdir. Siparişte başka bir teslimat masrafı alınmaz.
• Ödeme yöntemleri: PayTR altyapısıyla kredi/banka kartı veya havale/EFT. Kart bilgileriniz satıcıya iletilmez; ödeme kuruluşu PayTR tarafından işlenir.
• Kartla ödemede tek çekim vade farksızdır. Axess, Bonus, QNB (CardFinans), Paraf, Advantage, Maximum, Sağlam Kart, World, Bankkart kart programlarında 3, 6, 9, 12 taksit seçilebilir; taksitli ödemede ödenecek tutara sırasıyla %5,37, %10,97, %16,72, %22,52 vade farkı eklenir. Vade farkı dahil toplam tutar ve aylık taksit, ödeme onaylanmadan önce PayTR ödeme ekranında gösterilir.
• Stokta bulunan mallarda sipariş tutarının tamamı ödenir.
• Stokta bulunmayan ve siparişe özel üretilen mallarda sipariş anında tutarın %70'i ön ödeme (kapora), kalan %30'u gönderimden önce ödenir.
• Ödeme bekleyen siparişler 24 saat rezerve edilir; bu sürede ödeme doğrulanmazsa sipariş kendiliğinden iptal olur ve herhangi bir bedel doğmaz.

4. Teslimat

• Stoktaki mallar ödemenin doğrulanmasından sonraki iş günü sigortalı kargoya teslim edilir.
• Üretime alınan mallar için planlanan teslim süresi ön ödemenin doğrulanmasından itibaren 55 gündür. Mevzuat gereği mesafeli satışlarda teslim süresi 30 günü aşamaz; bu nedenle 30 gün içinde teslim edilmeyen siparişinizi dilediğiniz an masrafsız olarak iptal edebilirsiniz. Bu durumda ödediğiniz tüm tutar, iptal bildiriminizin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.
• Mal, siparişte bildirdiğiniz teslimat adresine gönderilir. Kargo takip bilgisi sipariş takip sayfasında gösterilir.

5. Cayma hakkı

• Malı teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz.
• Cayma bildiriminizi süresi içinde siparis@handmadeinstrument.com e-posta adresine, Egemenlik, 6119. Sk. No:1/12, 35070 Bornova/İzmir adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
• Cayma halinde, teslimat masrafları dahil yaptığınız tüm ödemeler (ön ödeme/kapora dahil) bildiriminizin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir.
• Malı cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde, satıcının bildireceği anlaşmalı kargo ile, mümkünse kılıfı ve aksesuarlarıyla birlikte göndermeniz gerekir. Anlaşmalı kargo ile yapılan iade gönderiminin ücreti satıcıya aittir.
• Malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatına uygun kullanmamanızdan kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olursunuz.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Katalogdaki standart model ve seçeneklerle üretilen kanunlar bu kapsamda değildir. Yalnızca siparişten önce yazılı olarak kararlaştırılan kişiye özel ölçü, özel ağaç veya kakma deseni, isim/logo işleme gibi kişiselleştirmeler içeren siparişler bu istisnaya girer; bu durum sipariş öncesinde size ayrıca yazılı olarak bildirilir.

7. Şikâyet ve itirazlar

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgileriyle satıcıya iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda arabuluculuk sonrasında tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.

8. Diğer

• Sözleşme metni ve sipariş bilgileri satıcı tarafından saklanır; sipariş takip bağlantınız üzerinden onayladığınız metne her zaman erişebilirsiniz.
• Sözleşme dili Türkçedir.